Поставщик осуществляет услуги по доставке и хранению винограда и других продуктов. Поставщик и заказчик воспринимают товар как сырьё для дальнейшей переработки. Поставщик обязан доставить товар надлежащего качества для дальнейшей переработки. 

В случае отсутствия заказанного товара, поставщик уведомляет покупателя до оплаты заказа, направив сообщение на указанную электронную почту.

Заказчик обязан принять товар самостоятельно со склада в Москве или Санкт-Петербурге по указанному адресу в течение указанного времени* после получения уведомления на электронную почту заказчика, которая используется для регистрации на ресурсе vineo.ru, если иные способы доставки не были предварительно согласованы с поставщиком. Поставщик не несёт ответственности за сбои в работе электронных инструментов обмена сообщениями на стороне заказчика.

* мы настоятельно рекомендуем забирать свой заказ как можно скорее.

В полную стоимость товара входит выбранное количество винограда, рефрижераторная транспортировка с мест сбора до склада в Москве и Санкт-Петербурге после уборки урожая, упаковка, хранение винограда в холодильном складе.
Минимальный заказ - 8 ящиков. При заказе большего количества винограда одного сорта предоставляется скидка (подробнее в карточке товара при выборе количества).
Неоплаченный заказ в течение указанного времени (см. "методы оплаты") не является оформленным заказом и не подлежит обработке поставщиком.

1. Резервирование заказа - 10% после формирования заказа онлайн.*
2. Оплата полной стоимости заказа в течение 3-х дней после получения уведомления на сайте через личный кабинет. Оплата полной стоимости производится до поставки.
3. Оплата производится банковской картой через личный кабинет для физических лиц и по счёту для юридических лиц.

* Оплата за резерв не возвращается, за исключением случаев отмены поставки поставщиком. В случае отмены поставки поставщиком оплата за резерв возвращается в полном объёме. Оплата полной стоимости производится до получения заказа.