Ответы на вопросы
Когда я могу заказать виноград?
Вы можете заказывать виноград в течение года до сезона сбора урожая. Лучшее время для заказа на новый сезон - с октября по июнь.
Как оплачивается товар?
Предоплата 10% весной в течение 3-х дней после получения уведомления на сайте через личный кабинет, оплата оставшейся части - в течение 3-х дней после получения уведомления. Предоплата не возвращается, за исключением случаев отмены поставки исполнителем. В случае отмены поставки исполнителем предоплата возвращается в полном объёме. (более подробно см. раздел "методы оплаты")
В какой упаковке приходит товар?
Виноград упаковывается в ящики для транспортировки винограда вместимостью до 7,5 кг.
Как происходит транспортировка?
Виноград перевозится в рефрижераторах, поддерживающих оптимальную температуру в течение 2-х суток после сбора винограда, в ящиках для транспортировки винограда вместимостью до 7,5 кг. с минимальным давлением собственного веса для лучшего сохранения качества товара.
Я не могу забрать свой заказ в указанный промежуток времени. Что можно сделать?
В данном случае возможно забрать заказ, доверив это третьему лицу. Для этого необходимо внести изменнения в личном кабинете в поле "Данные для получения товара". Изменение данных допустимо не позднее 5 дней до даты предполагаемой доставки.
Доставка в регионы
Для доставки в регионы РФ необходимо при заказе товара правильно заполнить адрес доставки. По умолчанию в форме будет указан "самовывоз", поэтому следует написать запрос для расчёта стоимости и адрес доставки в комментарии к заказу. Изменение адреса доставки возможно до получения уведомления о готовности заказа.
Доставка по Москве и области
Доставка по Москве и Московской области возможна после дополнительного расчёта.
Что входит в стоимость?
В стоимость входит выбранное количество винограда, упаковка, доставка с использованием рефрижераторов до склада, хранение в течение 5 дней на холодильном складе.
Какой минимальный заказ?
Минимальный заказ - 10 ящиков.
Зачем нужна предоплата?
Предоплата используется для подтверждения резерва необходимого объёма винограда для того, чтобы мы могли гарантировать наличие нужного сорта и объёма.
Обратная связь
Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Ваше сообщение успешно доставлено!
С вами скоро свяжутся.
При отправке сообщения возникли ошибки