Когда я могу заказать виноград?
Вы можете заказывать виноград до сезона сбора урожая сразу после его доступности на нашем сайте. Обычно виноград доступен для предварительного заказа в июне-июле.
Предоплата 10% при заказе, оплата оставшейся части - в течение 3-х дней после получения уведомления. Обычно уведомление приходит за пару недель до поставки. Предоплата не возвращается, за исключением случаев отмены поставки исполнителем. В случае отмены поставки исполнителем предоплата возвращается в полном объёме. (более подробно см. раздел
"методы оплаты")
В какой упаковке приходит товар?
Виноград упаковывается в ящики для транспортировки винограда вместимостью до 13 кг.
Как происходит транспортировка?
Виноград перевозится в рефрижераторах, поддерживающих оптимальную температуру в течение 2-х суток после сбора винограда, в ящиках для транспортировки винограда вместимостью до 13 кг. с минимальным давлением собственного веса для лучшего сохранения качества товара.
Я не могу забрать свой заказ в указанный промежуток времени. Что можно сделать?
В данном случае возможно забрать заказ, доверив это третьему лицу. Для этого необходимо внести изменения в личном кабинете в поле "Данные для получения товара". Изменение данных допустимо не позднее 5 дней до даты предполагаемой доставки. Также возможно воспользоваться сервисами доставки заказа, уведомив администрацию по почте info@vineo.ru и предоставив все необходимые детали для отгрузки заказа курьеру: номер заказа, информация о машине.
Для доставки в регионы РФ необходимо при заказе товара правильно заполнить адрес доставки. По умолчанию в форме будет указан "самовывоз", поэтому следует написать запрос для расчёта стоимости и адрес доставки в комментарии к заказу. Изменение адреса доставки возможно до получения уведомления о готовности заказа.
Доставка по Москве и области
Доставка по Москве и Московской области возможна после дополнительного расчёта.
В стоимость входит выбранное количество винограда, упаковка, доставка с использованием рефрижераторов до склада, хранение на холодильном складе.
Минимальный заказ - 6 ящиков / 75 кг.
Предоплата используется для подтверждения резерва необходимого объёма винограда для того, чтобы мы могли гарантировать наличие нужного сорта и объёма.
